Politique d’expédition
TRAITEMENT DES COMMANDES
Dès réception de votre commande, notre équipe s’affaire à la préparer avec soin. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures suivant leur réception, du lundi au vendredi. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé durant les périodes de forte affluence, les lancements ou les périodes promotionnelles.
OPTIONS DE LIVRAISON
Nous proposons deux options principales de livraison : standard et express. Les frais de livraison varient selon l’option sélectionnée et l’adresse de livraison. Les frais applicables à votre commande seront affichés au moment du passage à la caisse.
LIVRAISON GRATUITE
La livraison est offerte pour toute commande de 125 $ CAD ou plus avant taxes. L’offre s’applique automatiquement au moment du passage à la caisse et aucun code promotionnel n’est requis.
ORIGINE DES EXPÉDITIONS ET COMMANDES INTERNATIONALES
Toutes les commandes sont expédiées depuis Montréal, au Canada. Les commandes expédiées aux États-Unis ou à l’international peuvent être assujetties à des frais supplémentaires, notamment des droits de douane, des tarifs d’importation, des taxes, des frais de courtage ou des frais facturés par le transporteur. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières et/ou le transporteur du pays de destination et sont à la charge du client. Ils sont indépendants des frais de livraison affichés au moment du passage à la caisse et peuvent être facturés à la livraison ou lors du processus de dédouanement.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient selon l’option choisie et votre emplacement. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais estimés, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment lors du transport ou du dédouanement.
Nous vous remercions pour votre confiance envers le Groupe Pinklablonde. Pour toute question concernant votre commande ou notre politique de livraison, notre équipe demeure à votre disposition.
