Retours et échanges
La satisfaction de nos clients est primordiale. Cependant, il est important de noter nos conditions relatives aux retours et aux échanges.
Achats : Vente Finale
Tous les achats effectués sur notre site sont considérés comme vente finale. Cela signifie que nous ne pouvons pas accepter de retours ou procéder à des remboursements une fois que l'achat a été effectué.
Échanges en Cas de Défaut
Bien que nous soyons rigoureux quant à la qualité de nos produits, il est possible qu'une erreur se glisse. Si, par malheur, vous recevez un article en mauvaise état, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément. Vous avez alors la possibilité d'échanger cet article en boutique.
Comment procéder à un échange ?
1. Contactez notre service clientèle via info@pinklablonde.com avec une photo de l'article défectueux et une brève description du problème.
2. Après validation par notre équipe, vous pourrez vous rendre en boutique pour échanger votre article.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers le Groupe Pinklablonde.
N'hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question ou préoccupation.